Политика обработки персональных данных — Москва и Московская область
Оператор: индивидуальный предприниматель Богданов Александр Сергеевич. ИНН 184100384009, ОГРНИП 323183200003117. Адрес места оказания услуг и для письменных обращений: Московская область, Одинцовский городской округ, Молодогвардейская улица, 27к1. Телефон для вопросов по обработке персональных данных: +7 904 315-22-74.
1. Какие данные обрабатываются
При заполнении формы или обращении по телефону и в мессенджерах могут обрабатываться имя, номер телефона, категория техники, описание неисправности, адрес выезда или доставки и иные сведения, которые клиент сообщает для консультации, ремонта или покупки. При посещении сайта могут обрабатываться IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода и cookie, в том числе данные Яндекс.Метрики. Через формы не запрашиваются специальные категории персональных данных, биометрические данные или данные банковских карт.
2. Цели и основания обработки
Данные заявки используются для ответа на обращение, уточнения неисправности и адреса, согласования стоимости и времени, организации ремонта, продажи и доставки техники, исполнения договора и рассмотрения гарантийных обращений. Основания — действия по запросу клиента до заключения договора, исполнение договора, требования закона и отдельное согласие в случаях, когда оно требуется. Технические данные используются для работы и защиты сайта и анализа посещаемости. Аналитические cookie используются с учётом выбора посетителя в cookie-баннере.
3. Получатели данных
Для размещения сайта и обработки заявок используются Tilda и её инфраструктура; для статистики посещений — Яндекс.Метрика. Для выполнения заявки необходимые сведения могут передаваться назначенному мастеру или подрядчику (например, телефон, адрес выезда и описание неисправности) только для связи с клиентом и выполнения запрошенного ремонта, а для доставки — сотруднику или перевозчику. Данные не передаются мастерам для их собственной рекламы. Если клиент самостоятельно обращается через MAX или Telegram, соответствующий сервис обрабатывает данные по собственным правилам.
4. Срок хранения
Данные хранятся столько, сколько необходимо для ответа на обращение, исполнения договора и соблюдения обязанностей по закону. После достижения цели или отзыва согласия обработка прекращается и данные удаляются, если дальнейшее хранение не требуется законом или для защиты прав сторон при споре.
5. Права клиента и отзыв согласия
Клиент может запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных и отозвать согласие. Для этого позвоните по номеру +7 904 315-22-74 или направьте письменное обращение по адресу Оператора, указанному выше. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой есть иное законное основание.
6. Защита данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения и ограничивает доступ к ним. Актуальная редакция размещается на этой странице. Политика не ограничивает права потребителей и не освобождает Оператора от ответственности, установленной законом.
